AÇIKLAMALAR:
1- Birim yöneticisinin formu imzalaması mecburidir. Aksi halde talep kabul edilmeyecektir.
2- özel masaüstü/dizüstü bilgisayar ve çevre birimleri v.b. bilişim ürünleri için bakım/onarım/kurulum/program yükleme, geçici yedek parça vb. hizmetler verilmez.
3- Azami bakım ve/veya onarım süresi, parça beklemeyen ürünler için 3 (üç) iş günü, yetkili servise gönderilen ürünler için 35 (otuzbeş) iş günü, yedek parça bekleyen ürünler için ise, yedek parçanın temin tarihinden itibaren 5 (beş) iş günüdür.
4- Teknik Hizmetler Şube Müdürlüğü Teknik Servis Hizmetleri Birimi tarafından bilgisayarlara/bilişim ürünlerine kurum adına lisanslı ve ücretsiz yazılımların kurulumu yapılır. Lisanssız yazılım kurulumundan doğacak tüm maddi ve hukuki sorumluluk bilgisayarın zimmet sahibine aittir.
5- Bakım/Onarım için teslim edilen ürünlerde bulunan bilgilerin sorumluluğu kullanıcıya aittir. Bilgilerin kaybından Başkanlığımız sorumlu tutulamaz.
6- Dış onarıma giden ürünlerdeki bilgilerin güvenliği sağlanamayacağından, paylaşım durumunda sorumluluk kullanıcıya aittir.
7- Bakım ve/veya onarım için gelen ürünler ile ilgili sorun çözüm yöntemleri, Teknik Servis Hizmetleri Birimi Personeli tarafından üretilir.
8- Ürünlerle birlikte tanıtım medyalarının (Sürücü CD gibi) gönderilmesi, ürünün teslim süresini kısaltacaktır.
9- Bakım ve/veya onarım için Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı’na bırakılan ve işbu talep formunda yazılı tarihten itibaren 90 iş günü içerisinde her ne sebeple olursa olsun ilgilenilmeyen ve teslim alınmayan ürünler, İdari ve Mali İşler Şube Müdürlüğü Taşınır Mal Kayıt Kontrol Yetkilisine tutanakla teslim edilir.
10- 3 (üç) işgünü içinde teslim edilemeyen ürün-hizmet taleplerinizin durumunu online arıza takip linkinden takip edebilirsiniz.
11- Bu form Teknik Servis Hizmetleri Birimi ile ürün-hizmet talep eden birim/şahıs arasında imza edilerek geçerlilik kazanır ve yukarıdaki şartlar kabul edilmiş sayılır.